Questions fréquemment posées
L’enfant doit avoir atteint l’âge minimum requis pour le cours dès le premier jour de participation, et ne pas dépasser l’âge maximum autorisé. Si l’enfant atteint l’âge requis dans les 15 jours suivant la première séance, il peut tout de même rejoindre le cours. L’inscription est possible tout au long de l’année en fonction des places disponibles, dès lors que l’enfant remplit la condition d’âge.
Si cette condition n’est pas respectée et que des informations incorrectes ont été fournies lors de l’inscription, nous nous réservons le droit d’annuler la participation de l’enfant au cours. Cette règle repose sur notre expérience et vise à garantir à tous les enfants participants un cadre d’entraînement optimal.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Malheureusement, il n'est pas possible de réserver une place à l'avance; l'inscription n'est possible qu'après l'ouverture officielle.
En raison de la capacité limitée du cours, la participation à la formation n'est possible qu'après inscription préalable (via le formulaire d'inscription sur notre site Internet), qui comprend également le paiement. Nous garantissons cependant un remboursement si vous décidez de ne pas continuer après le premier cours pour une raison quelconque. Ce premier cours sert d'essai et les parents sont autorisés à y être présents.
Le prix varie en fonction du programme et de la période d'inscription. Si vous vous inscrivez après le début du cours, le prix sera réduit proportionnellement au nombre de leçons restantes. Vous pouvez rejoindre le cours à tout moment de l'année. Les prix indiqués sont pour un semestre (16 leçons).
- Baby (2,5-4 ans) - 189 EUR
- Junior (4-6 ans) - 169 EUR
- Sportmix (6-9 ans) - 169 EUR
- Active (8-11 ans) - 169 EUR
Oui, la plupart des compagnies d'assurance maladie contribuent à hauteur d'un certain montant aux activités physiques des enfants, y compris à notre programme. Vous pouvez demander la contribution rétroactivement après avoir soumis le reçu de paiement, que nous vous envoyons automatiquement en pièce jointe dans l'e-mail de confirmation une fois les frais de cours payés. Il est important de respecter la date limite de dépôt des demandes, car le reçu n'est valable que pour une durée limitée à compter de la date de paiement et doit être émis dans la même année civile que la période pour laquelle la contribution est demandée. Pour connaître les conditions spécifiques, vous devez vous renseigner auprès de votre compagnie d'assurance maladie.
Pour une comptabilité correcte, le paiement doit être effectué via la passerelle de paiement et il n'est pas possible d'envoyer le paiement par virement bancaire sur notre compte. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer le paiement via la passerelle de paiement, essayez d'utiliser un autre navigateur Web, un autre ordinateur ou un autre téléphone portable. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre carte de paiement.
Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris les dossiers de courriers indésirables ou de spam, car nos e-mails y atterrissent parfois par erreur. Si vous ne trouvez toujours pas la confirmation, veuillez nous écrire à info@gymnathlon.fr et nous vous en enverrons une nouvelle.
La condition pour obtenir un remboursement à 100 % des frais de cours est de soumettre une demande dans les trois jours suivant la première leçon suivant votre inscription au cours. Dans les autres cas (si la demande est soumise plus tard), l'annulation se déroulera conformément à la politique d'annulation en vigueur.
Veuillez remplir le formulaire sur www.gymnathlon.fr/demande. Si vous remplissez les conditions de remboursement, le montant sera reversé sur le compte à partir duquel les frais de cours ont été payés. Le montant du remboursement dépend du nombre de cours qui ont eu lieu depuis l'inscription de l'enfant au cours, qu'il ait assisté ou non à ces cours.
Si l'enfant est absent en raison d'une maladie saisonnière courante, comme un virus, un mal de gorge, etc., nous ne versons pas de compensation financière. Pour les absences de longue durée dues à une maladie plus grave, une blessure, une intervention chirurgicale, etc., nous évaluons chaque cas individuellement sur la base d'une demande envoyée à info@gymnathlon.fr, et dans de tels cas, une compensation peut être possible.
Malheureusement, nous n'offrons pas de cours de rattrapage pour les cours manqués pour des raisons d'organisation.
Oui, c'est possible s'il y a des places disponibles dans votre cours préféré. Si vous souhaitez effectuer un changement, veuillez contacter notre service client.
Tous les cours comportent 32 séances et sont divisés en premier et deuxième semestres, chacun comptant 16 séances. La durée du cours dépend des jours fériés, des vacances et de tout autre jour de congé annoncé par l'école. La séance n'a pas lieu ces jours-là et la durée du cours est prolongée en conséquence pour maintenir le total de 32 séances. Tous les cours commencent en septembre et, compte tenu de ce qui précède, se terminent en mai ou en juin.
Les deux semestres se composent de 16 leçons et se succèdent sans interruption. Le début du deuxième semestre est déterminé par la fin du premier semestre, dont la durée dépend du nombre de jours où la formation n'a pas lieu (voir la question précédente).
Aucun vêtement ou équipement spécial n'est requis pour l'entraînement. Il suffit de porter des vêtements de sport confortables, des chaussures de sport robustes adaptées à la salle de sport et une bouteille d'eau.
Afin de maximiser la concentration des enfants pendant l'entraînement, nous n'autorisons pas la présence des parents (sauf pour le programme Baby, où la présence des parents est requise). Les parents ne sont autorisés à assister qu'à la première leçon du cours, qui sert de leçon d'essai, et dans des cas particuliers, sur accord préalable avec l'entraîneur. Si vous rejoignez le cours pendant sa durée ou au deuxième semestre, la possibilité d'assister à votre leçon d'introduction dépend des règles et des politiques de l'école/de l'établissement sportif concerné, veuillez donc le confirmer à l'avance avec votre entraîneur si vous êtes intéressé.
Oui, si votre enfant fréquente l'école où se déroule le cours. Dans ce cas, le coach viendra chercher les enfants à la garderie avant la séance et les ramènera ensuite à la garderie ou les remettra directement aux parents. Tout dépend de l'arrangement avec l'école concernée.
Pour les questions d'organisation liées à la formation, veuillez contacter directement votre coach.